FAQs
1. ¿Cuánto dura un tour?
Todos los tours inician a las 10:00 am desde nuestra sala de espera o desde tu punto de encuentro (hotel); pueden durar hasta 8 horas tomando en cuenta los tiempos de traslado.
2. ¿Pasan por mi al hotel?
Las recolecciones en hoteles se programan entre las 8:50 am y 9:50 am, se asigna tu recolección cuando cerramos lista de pasajeros 24 horas antes del inicio del recorrido. Te avisamos por medio de mensaje de WhatsApp.
3. ¿Realizan traslados desde y hacia el Aeropuerto?
Sí. Brindamos servicio desde el Aeropuerto Internacional de Guadalajara hacia hoteles, centros de convenciones o cualquier destino solicitado dentro de la ciudad y alrededores.
4. ¿Qué tipo de transporte ofrecen?
Contamos con unidades privadas y compartidas, que van desde camionetas ejecutivas hsta autobuses para grupos grandes, todas equipadas con aire acondicionado y seguro de viajero.
5. ¿Las unidades cuentan con seguro de viajero?
Sí. Todas nuestras unidades incluyen seguro de cobertura para pasajeros ante cualquier accidente a bordo de la unidad de transporte.
6. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para garantizar disponibilidad, especialmente en temporadas altas.
7. ¿Los guías turísticos hablan inglés u otros idiomas?
Sí. Los tours pueden ser en español e inglés, incluso en francés.
8. ¿Qué políticas de cancelación manejan?
Las reservaciones pueden cancelarse sin penalización hasta 24 horas antes del servicio. Después de este periodo, aplican cargos según la política vigente.
9. ¿Qué incluye cada tour? (Entradas, comidas y bebidas)
Cada experiencia incluye transporte, guía certificado, entrada a los recintos programados y, en algunos casos, degustaciones gastronómicas o bebidas típicas. Los detalles se especifican al momento de la reservación.
10. ¿Puedo personalizar un tour?
Sí. Diseñamos experiencias a la medida para grupos privados, corporativos o incentivos, ajustándonos a los intereses, tiempos y necesidades de cada cliente.
11. ¿Se puede reservar transporte privado para grupos grandes?
Sí. Para esto te solicitamos algo de información, como fecha, número de pasajeros, puntos de encuentros, entre otros detalles.
12. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencias bancarias y efectivo. Para clientes internacionales, también se aceptan dólares estadounidenses.
